益年养老快讯：养老机构-工作指引 （二）

五、医疗绿道对接流程与操作指引

1、目的

为保障养老机构入住长者与医院的“绿色通道”有效衔接。

2、适用范围

休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危等患者的急诊处理；无家属陪同且须急诊处理的患者；其它应当享受绿色通道的情况。

3、定义

医院抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

六、药物管理指引

1、定义

指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质的管理和归类。包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

2、注意事项

（一）药物储存及管理：

a、养老机构必须严谨及适当地管理入住长者的药物，依从注册医生的嘱咐将药物正确和安全地给予入住长者服用，令入住长者得到适切的药物治疗和照顾；

b、养老机构必须由合资格的员工适当地提供药物予入住长者。养老机构的任何员工均须遵从注册医生的处方及建议，可按自己的意见及／或诊断配药予入住长者。

（二）药物记录：

a、养老机构须为每名入住长者预备药物记录（包括：「住客个人药物记录」、「个人备药及派药记录」；

b、入住长者的药物有改动时（例如：在复诊／出院后更改药物处方，包括内服及外用药物）应即日更新入住长者个人药物记录和备药及派药记录的资料。

七、护理技巧指引（协助沐浴、进食等分类）

1、目的

为长者提供护理服务，特别要扎实做好对患者的基础护理，改善服务，努力提高基础护理质量，减轻长者家庭负担，让长者得到实惠。

2、适用范围

适用于养老机构入住长者的日常护理。

3、定义

护理是指诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。

4、权责

护工：认真负责入住长者不同阶段的护理任务。

5注意事项

（一）在进餐过程中，思想集中，细嚼慢咽，每口量不宜多，吃干食易噎或吃稀食易呛的长者，应注意进食的安全；

（二）沐浴时注意水温的高低及于是的防滑性，防止长者摔倒。

八、防暑、防寒措施指引

1、目的

为了更有效地让养老机构入住长者防暑防寒。

2、适用范围

适用于炎热、严寒天气对入住长者的保护及调整工作。

3、注意事项

（一）防暑：

a、入住长者多喝水及进食含丰富水分的水果及汤水（个别体弱长者的饮食，须按医生指示安排及提供）。

b、勿让入住长者停留在烈日下或空气不流通的地方，亦不可让他们在炎热下进行剧烈活动。

c、入住长者穿着质料较薄、浅色及寛鬆的衣服；住客外出时，应提醒他们戴上帽或打开伞子，避免暴晒。

d、提醒入住长者需有适当休息及避免过度疲累。

e、入住长者突然出入气温差距大的地方，以防他们身体不适。

f、身体不适，应立即安排他们求医治理。

（二）防寒：

a、每位入住长者有足够的御寒衣物（包括：帽、手套、袜、毛毡及棉被等）。

b、客提供充足及富营养的食物，使他们获得足够的热量。天气严寒及低温时，亦应为入住长者提供热餐及热饮。

c、安排入住长者作适量运动，以产生热量提高体温及增强体质。

d、对入住长者（特别是患有长期疾病的住客）的保健及照顾，定时量度和记录他们的血压、脉搏、体温等健康状况资料，并应特别注意他们的体温转变，预防患上低温症及流行性感冒。如有需要，应徵询专业医护人员的意见，并安排入住长者接受到诊注册医生诊治，或将入住长者送往医疗机构接受治疗。